Deberán pagar a 60.150 usuarios que padecieron cortes prolongados de suministro eléctrico en febrero.
El Interventor del ENRE, Walter Martello, informó que EDESUR deberá restituir $126.980.037 a 60.150 usuarios que padecieron cortes prolongados de suministro eléctrico entre el 6 y el 16 de febrero de 2023. El resarcimiento aplica para aquellas interrupciones que se extendieron diez o más horas continuas.
Se trata de la segunda de una serie de sanciones que el organismo anunció ante las afectaciones extraordinarias del servicio que se sucedieron entre diciembre de 2022 y marzo de 2023. Sumando la primera, el monto total de los resarcimientos supera los $259 millones y la cantidad de usuarios destinatarios de la restitución monetaria asciende a 137.322.
Edesur deberá acreditar esta nueva tanda de bonificaciones en las próximas facturas de los usuarios perjudicados. En cada liquidación deberán figurar, en forma desagregada, la mención expresa de la Resolución correspondiente, el crédito determinado y, si el crédito excediera el importe a pagar, el saldo remanente que deberá ser computado en la boleta siguiente.
A principios de este mes, el intendente de Avellaneda, Jorge Ferraresi, concluyó con su tarea de intervención administrativa en Edesur que originalmente era por 180 días. “La certeza del deber cumplido. Cuando asumimos la intervención administrativa de Edesur se nos encomendó fiscalizar y elaborar un plan de obras en su área de concesión. Trabajando con los intendentes, intendentas y el ENRE, lo hicimos en un mes”, aseguró.
Según informó, ya presentó un diagnóstico en base a un relevamiento territorial, sus informees y el plan de acción “para que nuestros vecinos y vecinas dejen de sufrir problemas por falta de inversiones”. Ahora, desde el organismo de control y los diferentes municipios se dará seguimiento a la ejecución de las obras que deberá llevar a cabo la empresa.
Para iniciar un reclamo ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) existen diversas vías de contacto. Se puede realizar de forma telefónica, por fax, por carta o de forma presencial. Usuarios y usuarias deben tener en cuenta que en caso de que el reclamo requiera la presentación de documentación, no se podrá realizar por las vías no-presenciales.
Ante la falta de suministro o la detección de anomalías eléctricas que atenten contra la seguridad pública, se puede reclamar por medio de formularios online; a través del teléfono celular mediante el envío de un mensaje de texto o SMS al 11-3134-4444.
Es importante que tras el reclamo se conserve siempre el número correspondiente, junto a la documentación y demás ratos requeridos. La documentación básica a presentar: nombre, domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal) y teléfono; domicilio donde deseás que el ENRE remita las comunicaciones referidas al reclamo; número de cliente/cuenta; y constancia o nota de respuesta del reclamo realizado en la distribuidora.
